<p class="ql-block">本文只供總代老板，操盤人，部門負責人，</p><p class="ql-block">自營店長，負責二網的業(yè)務經理閱讀。</p> <p class="ql-block">2022年已過一半，</p><p class="ql-block">我們今年的目標完成的怎么樣了？</p><p class="ql-block">當初在制定全年目標的時候，</p><p class="ql-block">有沒有設計達成目標的完整方案？</p><p class="ql-block">在設計方案的時候</p><p class="ql-block">有沒有反復推敲，反復評估？</p><p class="ql-block">如今時間過半，</p><p class="ql-block">還有一半的時間給我們行動，</p><p class="ql-block">你愿意調整思路，全力沖刺嗎？</p><p class="ql-block">注意：</p><p class="ql-block">是調整思路而不是調整目標。</p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">目標不可變，一切都可變！</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">目標不可變，一切都可變！</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">目標不可變，一切都可變！</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">市場的表現(xiàn)如何，</p><p class="ql-block">不僅考驗我們經營的水平，</p><p class="ql-block">也在考驗我們管理的水平。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">管理什么呢？</p><p class="ql-block">管理目標！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我們每天思考，每天忙碌，</p><p class="ql-block">我們圍繞的焦點是什么呢？</p><p class="ql-block">就是目標。</p><p class="ql-block">目標的管理是我們工作的核心！</p><p class="ql-block">如果沒有目標，</p><p class="ql-block">我們就不需要談管理。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">接下來我們應該怎么做？</p><p class="ql-block">1.上半年目標完成情況的總結。</p><p class="ql-block"><b>2.下半年行動方案的調整和制定。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">這件事如果還沒做，明天晚上就做！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">制定下半年行動方案的時候</p><p class="ql-block">我們要遵循一個原則：</p><p class="ql-block">目標不可變，一切都可變！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">“目標不可變”容易理解，</p><p class="ql-block">“一切都可變”的一切是指什么呢？</p><p class="ql-block">是指人，思路，態(tài)度，網點，</p><p class="ql-block">工作重點，工作習慣等。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">為了確保完成今年的目標，</p><p class="ql-block">我們是不是要加快節(jié)奏，</p><p class="ql-block">調整思路，提高強度？</p><p class="ql-block">方案調整內容包括：</p><p class="ql-block">1.要不要增加門店？</p><p class="ql-block">2.要不要增加促銷活動場次？</p><p class="ql-block">3.要不要加大對完美終端細節(jié)的執(zhí)行？</p><p class="ql-block">4.要不要加大對老顧客資源的挖掘？</p><p class="ql-block">5.要不要加大對二網的溝通和幫扶？</p><p class="ql-block">6.要不要加大對員工的訓練？</p><p class="ql-block">（培訓由大公老師為主，訓練由老板為主）</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">上面這6條是制定下半年行動方案的提綱，</p><p class="ql-block">（再看一下上面的六條?。?lt;/p><p class="ql-block">需要老板和相關負責人把心沉下來，</p><p class="ql-block">帶著團隊一條條研究和細化。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">如果不把心沉下來就會無從下手。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">以上6條是我們確保達成目標的必經通路，</p><p class="ql-block">我們必須保證其中5條通路的暢通，</p><p class="ql-block">否則我們的行動就找不到方向，</p><p class="ql-block">我們的工作也找不到聚焦的重點。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">在這關鍵的時候，</p><p class="ql-block">我們千萬不能有妥協(xié)的想法，</p><p class="ql-block">不能覺得做什么都來不及。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>正確的狀態(tài)是：</b></p><p class="ql-block"><b>積極，但不心急！</b></p><p class="ql-block"><b>而錯誤的狀態(tài)呢</b></p><p class="ql-block"><b>是心急但不積極。</b></p><p class="ql-block">人在錯誤的狀態(tài)下會覺得</p><p class="ql-block">做這事來不及，做那事也來不及。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">我覺得我們應該培養(yǎng)自己這樣的智慧：</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">認認真真把每一件該做的事都做到極致，</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">結果讓上帝來安排！</b></p> <p class="ql-block">上面這張照片</p><p class="ql-block">是我在許昌的胖東來生活超市里拍到的。</p><p class="ql-block">有沒有發(fā)現(xiàn)？</p><p class="ql-block">無論是胖東來，還是海底撈，</p><p class="ql-block">他們都有一種智慧，</p><p class="ql-block">就是把該做的事做到極致！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>我們也有很多該做的事：</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">完美終端22條，</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">1:5顧客延伸計劃，</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">售后顧客資源延伸計劃，</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">定期的店內促銷活動，</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">對二網的幫扶和復制等。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">可是這些事情的</p><p class="ql-block">每一條，每一項，每一步</p><p class="ql-block">都需要有人重視，有人領導，有人跟蹤。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>誰是第一責任人呢？</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>我們什么時候</b></p><p class="ql-block"><b>才能把這些該做的事做到極致呢？</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">作為領導人的你，</p><p class="ql-block">什么時候對自己做一個重要的決定：</p><p class="ql-block">從明天開始，</p><p class="ql-block">我要全力以赴帶領我的團隊，</p><p class="ql-block">把該做的<b style="color:rgb(255, 138, 0);">每一件</b>事情都做到極致！</p><p class="ql-block">你，愿意做這個決定嗎？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">你知道上面講的每一件事情</p><p class="ql-block">是哪些具體的事情嗎？你知道嗎？</p><p class="ql-block">請往上看那五段黃色字體的部分，</p><p class="ql-block">然后找到相關的資料。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">無論你是老板，操盤手，部門負責人，</p><p class="ql-block">店長，還是負責二網的業(yè)務經理，</p><p class="ql-block">我們都是管理者。</p><p class="ql-block">管理的靈魂是什么呢？</p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(255, 138, 0);">管理的靈魂是：</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(255, 138, 0);">溝通！</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">仔細看看上面那些我們該做的事，</p><p class="ql-block">再仔細想想</p><p class="ql-block">怎樣才能讓我們的每一個員工，</p><p class="ql-block">讓每一個二網老板以及他們的員工，</p><p class="ql-block">把上面每一件該做的事都做到極致？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">最有效的方法就是溝通，長期的溝通！</p><p class="ql-block">培訓的作用是打開大家的思路，</p><p class="ql-block">而溝通是落實和執(zhí)行的保障。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">管理者10%的精力是制定目標，</p><p class="ql-block">90%的精力是用于確保達成目標的溝通。</p><p class="ql-block">和管理層溝通，和員工溝通，</p><p class="ql-block">和二網溝通，和公司溝通。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">溝通的意義是</p><p class="ql-block">消除隔閡，統(tǒng)一思想，達成共識。</p><p class="ql-block">如果沒有溝通，</p><p class="ql-block">就不可能消除隔閡，</p><p class="ql-block">就不可能統(tǒng)一思想，</p><p class="ql-block">就不可能達成共識，</p><p class="ql-block">團隊就會一盤散沙！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">大家知道為什么共產黨能得天下嗎？</p><p class="ql-block">因為共產黨的軍隊里有政委有指導員。</p><p class="ql-block">政委和指導員是做什么的？</p><p class="ql-block">就是專門做思想工作的，做溝通的。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">今天，我們在市場上作戰(zhàn)，</p><p class="ql-block">我們各位就是政委就是指導員，</p><p class="ql-block">我們就應該把溝通做到極致。</p><p class="ql-block">我們把溝通做到極致了，</p><p class="ql-block">我們的團隊</p><p class="ql-block">才能把上面那些該做的事做到極致！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我們怎樣才能做有效的溝通呢？</p><p class="ql-block">首先我們不要害怕溝通，不要回避溝通。</p><p class="ql-block">不要抱怨伙伴，不要抱怨二網，</p><p class="ql-block">當我們抱怨的時候，我們就會放棄溝通。</p><p class="ql-block">實際上，抱怨正是我們害怕溝通的表現(xiàn)！</p><p class="ql-block">抱怨不解決任何問題，</p><p class="ql-block">而溝通才是解決問題的正道。</p><p class="ql-block">雖然溝通是解決問題的正道，</p><p class="ql-block">但并不意味著溝通是一次性的，</p><p class="ql-block">更不意味著溝通是立竿見影的。</p><p class="ql-block">包括溝通在內，所有正確的事都需要堅持。</p><p class="ql-block">離開了堅持，只會一事無成！</p><p class="ql-block">所以，溝通需要我們有耐心，極大的耐心，</p><p class="ql-block">一次溝通不行，就兩次。</p><p class="ql-block">兩次不行，就三次。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">溝通是管理者必備的一種能力。</p><p class="ql-block">有效的溝通需要一些正確的方法。</p><p class="ql-block">溝通的方式包括</p><p class="ql-block">文字溝通，</p><p class="ql-block">語言溝通</p><p class="ql-block">和會議溝通。</p><p class="ql-block">我現(xiàn)在采用的就是文字溝通。</p><p class="ql-block">不管用哪種方式溝通，</p><p class="ql-block">我們都需要確保自己更專業(yè)更全面。</p><p class="ql-block">如果我們自己不專業(yè)不全面，</p><p class="ql-block">我們即使溝通了，</p><p class="ql-block">又能給別人什么啟發(fā)和指導呢？</p><p class="ql-block">再說如果我們自己不專業(yè)不全面，</p><p class="ql-block">我們又憑什么做管理者呢？</p><p class="ql-block">講到這里，我再次問大家：</p><p class="ql-block">我們每一個人</p><p class="ql-block">什么時候</p><p class="ql-block">才能把上面講到的該做的事都裝到心里？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">只有我們比員工更專業(yè)更全面，</p><p class="ql-block">比二網經銷商更專業(yè)更全面，</p><p class="ql-block">我們才能做好團隊的目標管理，不是嗎？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我們是不是應該在管理層</p><p class="ql-block">立刻開展一個專項工作？</p><p class="ql-block">集中精力</p><p class="ql-block">對管理層進行</p><p class="ql-block">“該做的事”的專項培訓和考核。</p><p class="ql-block">通過專項培訓和考核，</p><p class="ql-block">讓每一個管理人員心里</p><p class="ql-block">都裝有“該做的事”的標準。</p><p class="ql-block">我的心里是早已裝下了這些標準的，</p><p class="ql-block">所以我只要到店里站一分鐘，</p><p class="ql-block">我就能比各位發(fā)現(xiàn)更多的問題，</p><p class="ql-block">解決更多的問題。</p><p class="ql-block">可惜我不能天天在店里，</p><p class="ql-block">所以我希望通過培訓和溝通，</p><p class="ql-block">把我心里裝著的這些標準</p><p class="ql-block">復制和轉移給各位領導人。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">除了專業(yè)，</p><p class="ql-block">溝通還需要我們掌握其他一些方法。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我們每周要制定一次溝通計劃，</p><p class="ql-block">找重要的關鍵的人去溝通。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">公司可以給每一個管理人員</p><p class="ql-block">制定一個統(tǒng)一的周溝通計劃記錄表。</p><p class="ql-block">一周的溝通對象是哪些人？</p><p class="ql-block">周幾溝通誰？</p><p class="ql-block">對每個溝通對象的溝通訴求點是什么？</p><p class="ql-block">對方對你的訴求有哪些異議？</p><p class="ql-block">溝通達成了哪些共識？</p><p class="ql-block">還留下哪些異議？</p><p class="ql-block">對異議部分的解決及跟蹤方案是什么？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">上級要對下級的溝通計劃和方式做指導，</p><p class="ql-block">上級要及時了解下級的溝通結果。</p><p class="ql-block">在公司里實行</p><p class="ql-block"><b>只要是溝通就有記錄，</b></p><p class="ql-block"><b>只要是溝通就有追蹤！</b></p><p class="ql-block">通過周溝通計劃記錄表，</p><p class="ql-block">讓公司所有層級，各個崗位的溝通</p><p class="ql-block">都有案可查。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">無論是對下級的溝通</p><p class="ql-block">還是對二網經銷商老板的溝通，</p><p class="ql-block">我們的姿態(tài)一定是平等的，</p><p class="ql-block">而不是居高臨下的。</p><p class="ql-block">溝通過程當中絕對不要有抱怨和指責，</p><p class="ql-block">抱怨和指責會讓對方產生負面的情緒，</p><p class="ql-block">這種情緒會讓溝通變成對抗。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">管理者的溝通一定是利他的。</p><p class="ql-block">只有我們用利他的心和對方溝通時，</p><p class="ql-block">對方才會感激你，才會接受你。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">有的時候溝通也需要借力。</p><p class="ql-block">必要的時候可以找我借力，</p><p class="ql-block">可以找你的老板借力。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>會借力也是一種能力！</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">總之，</p><p class="ql-block">不管是為了達成全年目標，</p><p class="ql-block">還是為了解決一個具體問題，</p><p class="ql-block">我們都離不開溝通。</p><p class="ql-block">離開了溝通的管理</p><p class="ql-block">都是騙人的，騙自己的。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">溝通是管理的靈魂，</p><p class="ql-block">管理的靈魂是溝通。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">希望我今天的文字溝通</p><p class="ql-block">能給各位領導人一些啟發(fā)。</p><p class="ql-block">更希望我們的領導人立刻開始</p><p class="ql-block">圍繞“目標不可變，一切都可變”</p><p class="ql-block">展開各部門，各層級的溝通。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">從現(xiàn)在開始，</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">我們永遠不要害怕溝通，</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">永遠不要回避溝通?。?！</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">友情提醒：</p><p class="ql-block">剛才看的太快了！</p><p class="ql-block">再看一遍，</p><p class="ql-block">找出重點，</p><p class="ql-block">思考一下如何去執(zhí)行。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">這1994個字我寫了整整一天，</p><p class="ql-block">寫得我老眼昏花，</p><p class="ql-block">你不能看完就完啦??????</p>